FAQ

Pertanyaan Yang Sering Diajukan

Bahan baku ready, karena playground bersifat custom made. Maka membutuhkan proses produksi dan pembuatan berdasarkan pesanan yang masuk. Barang akan kami proses setelah diterima Down payment.
Barang yang Ready bisa langsung dikirim untuk barang Customade / PO lamanya pemesanan 14 hari sampai 60 hari tergantung project atau produk yang dipesan. untuk info lebih lanjut silahkan kontak tim kami
Indoor playground meliputi garansi konstruksi, perosotan dan terowongan selama 1 tahun tetapi tidak meliputi kain tarpaline, tali, jaring dan foam pipe yang harus dimaintenance secara berkala (garansi foampipe dan kain adalah 3 bulan setelah serah terima produk).

Outdoor playground meliputi Garansi keseluruhan konstruksi besi, perosotan, terowongan, dan pannel selama 1 tahun. Garansi ketersediaan bahan, part playground jika ingin di maintenance ataupun kerusakan. Kami juga menerima jasa maintenance khusus untuk playground yang dibeli dari PT. Inovasi Wahana Anak.
Barang yang sudah ready harus dibayar 100% baru dikirim. Barang pre orders (barang yang tidak ready) Barang akan segera diproses setelah dilakukan pembayaran Down payment. Lamanya pemesanan barang adalah 2 bulan (50 hari kerja) sejak diterima Down Payment. DP 70 % pada saat pemesanan, 30% pada saat barang selesai sebelum pengiriman barang. (Barang tidak akan dikirim sebelum dilakukan pembayaran, Barang akan difoto atau silakan dicek langsung kelengkapannya di workshop kami).
Kami sudah menjual dan mengirim plagyground diseluruh wilayah Indonesia. Pengiriman bisa dilakukan melalui jalur darat ataupun laut. Biaya transportasi tergantung banyaknya barang dan kota yang dituju. Customer bisa mencari transportasi pengiriman sendiri atau kami bantu kirimkan ke pengangkutan langganan customer. Pengiriman rata-rata pengiriman barang minimal 1 colt diesel. Untuk daerah Sumatera, Jawa, dan Bali via darat dengan jasa truk. Untuk wilayah Kalimantan, Sulawesi, dan Irian Jaya minimal container 20”. Jika barang tidak sampai 1 kontainer atau 1 truk, kami sarankan agar customer mencari sendiri jasa pengiriman barang.
Kami hanya menjual unit playground. Untuk pemasangan, kami akan mengirimkan tim pemasangan sebanyak 2-3 orang. Customer harus membayar biaya tiket transportasi pulang pergi dan akomodasi sebesar Rp. 300.000,- /hari/orang untuk yang diluar Jabotabek.
Free konsultasi, Design Gratis selama design itu adalah design yang diambil dari katalog dan design yang sudah ada. Tetapi jika harus mendesign ulang sesuai dengan keinginan dan ruangan. Maka dikenakan Commitment fee sebesar minimal Rp.5.000.000,- atau Rp.100.000,-/m2 per projek jika melebihi 50m2. Commitment fee akan dipotong Down payment pada saat pemesanan. Dan commitment fee akan hangus jika tidak dilakukan pemesanan dari kami, karena commitment akan dianggap sebagai biaya design.
Daftar harga dikatalog adalah harga nett price untuk pembelian satuan. Harga akan dinegosiasi jika pembelian dalam jumlah yang banyak.
Happy Play Indonesia sudah berpengalaman lebih dari 10 tahun, jadi cukup foto lokasi dan ukuran lokasi yang tepat saja. Kami sudah bisa menghitung dan memperkirakan bentuk playground apa yang cocok. Anda bisa langsung konsultasi melalui Whatsapp, telepon atau langsung ke kantor kami. Jika diharuskan survey maka kami akan mengatur jadwal survey dan akan dikenakan biaya survey dan biaya transportasi untuk di luar kota.
Kami akan memberikan petunjuk cara pemasangan jika menginginkan pemasangan/penginstalan dilakukan sendiri untuk playground unit kecil dan simple. Jika unit yang besar kami sarangkan sebaiknya dipasangkan oleh tim kami. Dan bisa dilihat di youtube (cara pemasangan playground)
Masih belum menemukan jawaban apa yang kamu cari?